ПРОВЕДЕНИЕ САНИТАРНО-ЭПИДЕМИОЛОГИЧЕСКИХ ЭКСПЕРТИЗ ВИДОВ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, ПРОДУКЦИИ, ПРОЕКТНОЙ И ИНОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ. ЛАБОРАТОРНЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ И ИЗМЕРЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ИЗМЕРЕНИЕ ФИЗИЧЕСКИХ ФАКТОРОВ, РАДИОЛОГИЧЕСКИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ. ЭКСПЕРТИЗА И ГИГИЕНИЧЕСКАЯ ОЦЕНКА ТОВАРОВ НАРОДНОГО ПОТРЕБЛЕНИЯ НА КАЧЕСТВО И БЕЗОПАСНОСТЬ, В ТОМ ЧИСЛЕ ПИЩЕВЫХ БИОЛОГИЧЕСКИ АКТИВНЫХ ДОБАВОК (БАД).
ОКАЗАНИЕ КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. ОФОРМЛЕНИЕ ЛИЧНЫХ МЕДИЦИНСКИХ КНИЖЕК.

Отдел консультационных услуг для потребителей
Руководитель отдела
МЕТЕЛЬСКАЯ МАРИНА ВИКТОРОВНА

Отдел консультационных услуг для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» создано в соответствии с Приказом Роспотребнадзора от 06.04.2009 г. №318 «О совершенствовании системы информирования и консультирования потребителей», в целях организации эффективной системы защиты нарушенных прав потребителей на основе гармоничного соблюдения баланса интересов последних и предпринимателей.

Отдел консультационных услуг для потребителей оказывает консультативную помощь субъектам отношений в области защиты прав потребителей по вопросам правоприменения потребительского законодательства в отдельных секторах потребительского рынка, а также по вопросам, связанным с защитой потребителями своих прав и законных интересов.

Направления деятельности:

1. Повышение потребительской грамотности населения г. Москвы;
2. Оказание консультационных услуг с целью разрешения конфликтных ситуаций между потребителями и производителями;
3. Консультативная помощь в оформлении:
   • обращений (жалоб);
   • претензионных писем;
   • исковых заявлений в судебные органы.

Для того чтобы юридически верно применять законодательство, регламентирующее ваши потребительские права и обязанности продавца в конкретных ситуациях, зачастую необходима квалифицированная помощь.

Вы можете обратиться к нам по вопросам защиты нарушенных прав потребителей/субъектов предпринимательской деятельности.

Также на сайте в разделе Инфотека, собраны информационные материалы с целью повышения уровня потребительской грамотности населения.

Консультируем граждан приобретающих/использующих товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних нужд в рамках закона РФ "О защите прав потребителей" .

Мы рады прийти вам на помощь!