Новости

Размещен: 25.07.2017 г.


Права потребителей при отмене развлекательных мероприятий


Права потребителей при отмене развлекательных мероприятий В отдел консультационных услуг для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» обращаются граждане по вопросу возврата денежных средств в связи с отменой развлекательных мероприятий, в том числе мероприятий, организованных ООО «МОНСТР МАНИЯ РУС». В связи с чем, информируем. При отмене мероприятия (спортивный матч, концерт, спектакль в театре и т.д.) зритель имеет право получить свои денежные средства обратно в полном объеме, так как фактически оплаченная услуга исполнителем оказана не была. Данное положение распространяется как для билетов, приобретаемых в кассах за наличные, так и для электронных билетов, оформляемых через сайты в сети Интернет. С подробной информацией по порядку возврата билетов на развлекательные мероприятия можно ознакомиться по ссылке http://www.mossanexpert.ru/zpp/pamyatka/?ELEMENT_ID=2124. В случае, если Вам отказано в возврате денежных средств за несостоявшееся мероприятие, организованное ООО «МОНСТР МАНИЯ РУС», то Вам необходимо направить почтой России в его адрес письменную претензию (образец претензии см.ниже) с требованием о возврате денежных средств за несостоявшееся мероприятие. Если ООО «МОНСТР МАНИЯ РУС» не отреагировало на Вашу претензию либо ответило отказом, то следует воспользоваться правом, закрепленным в ст.11 Гражданского кодекса РФ и ст.17 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», и обратиться с исковым заявлением в суд. Для помощи в составлении искового заявления Вы можете обратиться в отдел консультационных услуг для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве». Прием граждан ведется по предварительной записи по телефону, а также через официальный сайт Центра, раздел «Защита прав потребителей». Адрес: 129626, г. Москва, Графский пер., д.4, корп. 2, 3, 4 тел.: 8(495) 687-39-61 e-mail: fguz@mossanepid.ru http://www.mossanexpert.ru Часы работы: пон.-пятн. с 9-00 до 17-30 Образец претензии