Новости

Размещен: 18.08.2021 г.


БЕСПЛАТНОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ ГРАЖДАН ПО ВОПРОСАМ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В АДМИНИСТРАТИВНЫХ ОКРУГАХ ГОРОДА МОСКВЫ


      В рамках реализации региональной «Программы мероприятий по совершенствованию системы защиты прав потребителей в городе Москве» в 2021 году в префектуре/управе административного округа можно получить консультативную помощь с подготовкой претензии по вопросам защиты прав потребителей в случае, если действиями продавца товаров или исполнителя услуг были нарушены Ваши права на:

  • обмен / возврат денежных средств за некачественный товар;
  • получение товара, приобретенного дистанционным способом в установленный срок;
  • возможность досрочного отказа от исполнения договора на оказание юридических, образовательных и иных услуг;
  • своевременный отказ от дополнительных платных услуг;
  • получение денежных средств за отмененный тур, рейс или культурно-зрелищное мероприятие;
  • оказание медицинских услуг и услуг общественного питания надлежащего качества;
  • полную и достоверную информацию при заключении договора потребительского кредита;
  • на предоставление услуг ЖКХ в полном объеме и др.

Прием граждан организован в рамках Региональной программы на безвозмездной основе сотрудниками ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве». Консультирование проводится во всех административных округах города Москвы по расписанию.

Важно! Для возможности проведения полной правовой оценки Вашей ситуации и определения верного способа защиты нарушенных прав, необходимо при себе иметь все документы, подтверждающие нарушение прав потребителя и основания для обращения.