Новости

Размещен: 07.04.2022 г.


Итоги «горячей» линии по защите прав потребителей


В период с 14 по 25 марта 2022 года отделом консультационных услуг для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» было организовано проведение «горячей линии» по вопросам защиты прав потребителей, приуроченной к «Всемирному дню защиты прав потребителей – 15 марта».

В рамках данного мероприятия специалистами отдела были проведены выездные тематические консультирования граждан, а также лекции (семинары) посредством видеоконференцсвязи (ZOOM) на базе территориальных центров социального обслуживания населения.

В рамках выездных мероприятий большая часть вопросов граждан была связана с мошенничеством с банковскими картами, возвратом страховой премии, навязыванием инвестиционного страхования жизни пожилой части населения и др. Гражданам были даны соответствующие разъяснения по законодательству в области защиты прав потребителей.

Отдел планирует продолжить совместную работу с учреждениями социальной защиты населения, а также оказание помощи социально незащищенным группам граждан.

Также за указанный период отделом проведено консультирование граждан по телефону.

Общее количество оказанных консультаций – 91. Наибольшее количество обращений касалось продажи товаров дистанционным способом, продажи технически сложных товаров, оказания туристских услуг и прочих вопросов.

 

 





 
 

В настоящее время консультирование продолжается. Для получения консультации по вопросам защиты прав потребителей, в том числе в судебном порядке, граждане могут обратиться в отдел консультационных услуг для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» по телефону: 8 (495) 687-39 61, 687-26-31.