Новости

Размещен: 15.08.2022 г.


Рекомендации по выбору школьных товаров


Перед началом каждого учебного года родители озадачены покупкой школьной формы,обуви, канцелярских товаров, книг, учебников и других необходимых товаров для учебы в школе. Однако не всегда приобретенные школьные товары оказываются безопасными и качественными. Как не допустить ошибок в выборе товаров для своих детей?

При покупке школьных товаров необходимо придерживаться следующих правил:

1.                  Покупать школьные товары необходимо только в магазинах или на специализированных ярмарках.

Обращаем Ваше внимание! Не приобретайте неизвестные товары у недобросовестного продавца вне мест, специально предназначенных для торговли.

2.                  При покупке детских школьных товаров обратите внимание на маркировку.

Маркировка наносится на изделие, этикетку, прикрепляемую к изделию, или товарный ярлык, упаковку изделия, упаковку группы изделий или листок-вкладыш к продукции на русском языке, для импортной продукции допускается с использованием латинского алфавита и должна содержать:

  • наименование страны, где изготовлена продукция;

  • наименование и местонахождение изготовителя (уполномоченного изготовителем лица), импортера, дистрибьютора;

  • наименование изделия;

  • вид (назначение) изделия (при необходимости);

  • дата изготовления (месяц, год) (кроме зубных щеток);

  • единый знак обращения на рынке;

  • срок службы продукции (при необходимости);

  • гарантийный срок службы (при необходимости);

  • товарный знак (при наличии);

  • информацию о виде и массовой доле натурального и химического сырья в материале верха и подкладке изделия, а также о виде меха и виде его обработки (для одежды);

  • размер изделия (для одежды);

  • символы по уходу за изделием и (или) инструкцию по особенностям ухода за изделием в процессе эксплуатации (при необходимости) (для одежды);

  • информацию о размере, модели и (или) артикуле изделия, материале верха, подкладки и подошвы, условиях эксплуатации и ухода (для обуви);

  • информацию о возрасте пользователя (для ранцев ученических, сумок, портфелей и рюкзаков).

            !Покупая школьные товары на которых отсутствует маркировка, Вы не можете быть уверены, что эти товары не несут риска для здоровья Вашего ребенка.

 

3.                  При выборе школьной формы и обуви обратите внимание на качество и состав ткани.

В связи с тем, что школьники проводят большое количество времени в школьной форме и обуви во время занятий, то одежда и обувь должны состоять преимущественно из натуральных тканей и обладать такими свойствами как: гигроскопичность (способность поглощать и отдавать влагу), воздухопроницаемость,устойчивость окраски к стирке, поту и др.Одежду и обувь следует подбирать по размеру, чтобы при их носке школьник не испытывал неудобств.

4.                  Будьте внимательны при выборе обучающих изданий (книги, учебники).

Нередко случаются ситуации, когда купленный учебник или книга не подходят по различным причинам (например: не тот автор, не то издание, изменение учебной программы) и соответственно возникает вопрос: а возможен ли их обмен или возврат?

При выборе и покупке книг и учебников следует знать, что в соответствии с п.11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020г. №2463 произвести обмен или возврат этих товаров надлежащего качества невозможно.

Что делать, если потребитель обнаружил недостатки в школьном товаре после его покупки?

При покупке школьных товаров не всегда возможно сразу обнаружить наличие недостатков, (например: непрошитые швы на школьной форме, недостаток окраса обуви, расплывчатые буквы на страницах учебника и др.).

В данном случае потребитель вправе по своему выбору предъявить следующие требования:

  • замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

  • замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

  • соразмерного уменьшения покупной цены;

  • незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. 

Для разрешения спора потребителю необходимо обратиться в адрес продавца, изготовителя или импортера с письменной претензией, в которой следует описать сложившуюся ситуацию и указать свои требования. Один экземпляр претензии с копиями прилагаемых документов нужно передать продавцу. На втором экземпляре продавец должен поставить отметку о получении – Ф.И.О. сотрудника, подпись, дату и печать организации (при наличии), либо направить претензию в адрес продавца по почте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении или по адресу электронной почты (указанному на сайте продавца).

В случае отказа продавца удовлетворить ваши требования обратитесь в суд с соответствующим исковым заявлением для защиты своих прав и законных интересов (ст.17 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).